- Es el buscar su satisfacción de las necesidades de los consumidores mediante un grupo de actividades coordinadas que al mismo tiempo permitirá a la organización alcanzar sus metas.
- La satisfacción de los clientes es lo más importante de la mercadotecnia, para lograrlo la empresa debe investigar cuales son las necesidades del cliente para poder crear productos realmente satisfactorios.
- La mercadotecnia tiene la tarea de regular la demanda de productos para que esta forma pueda la empresa alcanzar sus objetivos. de la demanda depende el plan mercado lógico que de debe realizar:
- La mercadotecnia tiene la tarea de regular la demanda de productos para que en esta forma pueda la empresa alcanzar sus objetivos. De la demanda depende el plan mercado lógico que se debe realizar:
- Si existe una demanda negativa, es decir, si la gente tiene opciones en contra del producto y de sus beneficios, hay que utilizar una mercadotecnia de conversión que trate de cambiar la imagen negativa
del producto para hacerla positiva. - Cuando no existe ninguna demanda, cuando el consumidor no requiere algunos productos (por ejemplo, cigarrillos, productos naturistas) o sea que la mayoría de productos existentes en el mercado no tienen ninguna demanda, la tarea de la mercadotecnia es estimularla creando en el consumidor un deseo del producto.
- Si encontramos una demanda latente (cuando las personas desean o tienen necesidad de algo pero no han encontrado el producto adecuado para satisfacerla.
- Cuando tenemos una demanda decreciente es necesario revitalizarla.
- Si el problema son una irregularidad y la demanda que hace que la empresa no pueda planear sus volúmenes de producción y ventas.
- Cuando tenemos una demanda plena es necesario mantenerla, Si lo que tenemos es un exceso de demanda y no tenemos suficientes mercancías para satisfacerla.
- También la mercadotecnia se encarga de destruir la demanda mediante programas de Contra-Mercadotecnia.
- Para el logro de los objetivos y necesidades a corto y largo plazo se deben coordinar todas las actividades internas de la empresa.
Hoy en día, la mayor parte de los países sin importar su etapa de desarrollo económico o sus distintas ideologías políticas, reconocen la importancia de la mercadotecnia, es importante observar como los países con una economia planificada, como los socialistas que nunca tomaron en cuenta las necesidades del consumidor y que planeaban el consumo atreves de planes quinquenales, se han quedado rezagados ante los países capitalistas. Puedo destacar aspectos importantes que me toco vivir en países como Rusia, cuba, Hungría, Checoslovaquia y Polonia: falta de mercadotecnia, una escasez de productos, un exceso de la demanda, una inadecuada distribución de los productos y un servicio tan deficiente hacia el consumidor, se puede decir que tienen un atraso de mas de 40 años con respecto a México, ahora, con la renovación y transición a nuevos sistemas, estos países tienen urgencia por crear programas mercadológicos que les permitan salir de su letargo.
La "mercadotecnia" juega un papel fundamental para el éxito de un emprendimiento en Internet.
La mercadotecnia en Internet es una actividad humana que utiliza el mix de la red junto con un sistema total de actividades comerciales orientadas a la satisfacción de necesidades y deseos, para lograr las metas empresariales en un entorno altamente competitivo".
La mercadotecnia en internet es una "Actividad Humana":
En un medio tan frío y automatizado como es el internet, podemos considerar que este importante detalle nos ayuda a recordar que las actividades de mercadotecnia son realizadas por personas con emociones, sentimientos y raciocinio, y que es orientado hacia otras personas que sienten, se emocionan y piensan. Esto, nos señala un camino a seguir: la "humanización" de las actividades mercadológicas en internet...
"Nunca olvide que al otro lado de un computador conectado a internet, hay un
ser humano, como Usted".
2do.- La mercadotecnia en internet utiliza el mix o mezcla de la red
(internet):
El mix o mezcla del internet consiste en todos aquellos elementos que actúan e interactúan entre sí para desarrollar una marca en internet. Los elementos más empleados son:
- Los chats, foros y comunidades
- Enlaces "a" y "de" otros sitios
- Banners y botones
- Transacciones on-line
- Formularios
- Contenido
- Call centers y telefonía por internet (VoIP)
- E-mail marketing
- Boletines, ezines y reportes por correo electrónico
3ero.- La mercadotecnia en internet utiliza un sistema total de actividades comerciales: Básicamente consiste en un mix de elementos que actúan e interactúan entre sí, más conocidos como las 4 P´s (producto, precio, promoción y posición).
Una empresa requiere de un producto para ofrecer a su mercado meta, un precio expresado en términos monetarios, la forma en que será promovido y los medios mediante los cuales llegará al cliente.
4to.- La mercadotecnia en Internet está orientada a la satisfacción de necesidades y deseos:
Esta es una de las principales razones de ser de una empresa: Tener clientes
satisfechos con sus productos y/o servicios. Y en internet, las noticias "vuelan" rápido, tanto para las buenas como para las malas nuevas. Recuerde, que si desea que su producto se venda "solo" en internet, déle a la gente lo que necesita y desea, a un precio que puedan pagar con todas las medidas de seguridad, con información al alcance de su mano y acceso inmediato al producto... De esta manera, no tendrá que hacer grandes esfuerzos para vender lo que ofrece...
5to.- La mercadotecnia en internet debe cumplir las metas de su organización
para mantenerla en vigencia:
Sus actividades de mercadotecnia deben tener relación con lo que Usted o su
empresa desean lograr a corto, mediano y largo plazo. Para ello, debe participar de forma sinérgica con todas las demás actividades (financiera, administrativa, producción, etc...).
6to. La mercadotecnia en Internet incluye una serie de acciones para
competir con otras empresas:
Su empresa no está sola en el mercado, especialmente en internet, donde existen más de 8.000 millones de páginas web. Por lo tanto, necesita interiorizarse de las debilidades y fortalezas de sus competidores para luego establecer un plan de acción que le permita defenderse y atacar.
La mercadotecnia es un proceso en el cual se identifican las necesidadesy/o deseos existentes en el mercado , y asi mediante diversas estrategias tratar de satisfacerlos de la mejor manera.
Evolucionó como un proceso histórico. Con la
revolución industrial, que dio un espectacular impulso a los medios de producción de
artículos, la rapidez de las ventas no pudo
mantenerse a tono con la velocidad de la
manufactura. Por consiguiente comenzaron a aplicarse grandes cantidades de
productos y se hizo imperativo encontrar una solución.
De esta manera nacieron las necesidades de la mercadotecnia actual:
Saber de antemano lo que el cliente quiere comprar y no simplemente los artículos
que consideramos conveniente fabricar;
Organizar un sistema de distribución que se acople a los hábitos de nuestra industria;
Tomar decisiones de producción y distribución sobre la base de la retroalimentación
proveniente del lugar de mercado.
Se puede tener éxito en la comercialización si se proporciona al cliente lo que desea,
en el lugar adecuado, haciendo que se halle disponible y en la cantidad precisa que se
necesite. La mercadotecnia es un esfuerzo de ventas perfectamente planeado y ayuda
a incrementar la velocidad de ventas, de acuerdo con el ritmo de fabricación.
